Gastos de envío y plazos de entrega

PLAZOS DE ENTREGA

En Boutique Trendz trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• Canarias: entre 3 y 5 días laborables.
• Península y Baleares: entre 7 y 10 días laborables.
• Resto de Europa: entre 7 y 14 días laborables.

Estos plazos incluyen la preparación del pedido en nuestro almacén y el tiempo de transporte hasta su destino final.

Los plazos indicados tienen carácter orientativo y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Boutique Trendz, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

TRANSPORTE

En Boutique Trendz realizamos un seguimiento continuo de los envíos para garantizar la correcta entrega de los pedidos y ayudar a resolver cualquier incidencia que pudiera surgir durante el transporte.

• Todos los pedidos se envían mediante SEUR.
• Una vez realizado el pedido, podrás solicitar un número de seguimiento para conocer el estado de tu envío y la fecha estimada de entrega.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío varían según el destino del pedido.

• Canarias: envío gratuito.
• Península, Portugal y Baleares: 8,00 €.
• Pedidos superiores a 100,00 € para Península, Portugal y Baleares: envío gratuito.

Para envíos al resto de Europa, los gastos de transporte dependerán del país de destino y se indicarán antes de finalizar la compra.

RECOGIDA EN TIENDA

También puedes recoger tu pedido gratuitamente en nuestras tiendas físicas.

Durante el proceso de compra deberás seleccionar la opción "Recogida en tienda" y elegir la tienda donde deseas recibir tu pedido.

Si alguno de los productos solicitados no se encuentra disponible en la tienda seleccionada, será enviado previamente desde nuestro almacén.

Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté preparado para su recogida.

La recogida deberá efectuarse identificándose como titular del pedido o mediante la persona autorizada por éste.

GASTOS DE ADUANAS E IMPUESTOS

Para los envíos realizados dentro de las Islas Canarias no existen gastos aduaneros adicionales.

Salvo indicación expresa en contrario durante el proceso de compra, los gastos aduaneros, impuestos y trámites asociados a los envíos destinados a Península y Europa se encuentran incluidos en el precio final mostrado al cliente.

Boutique Trendz no solicitará pagos adicionales relacionados con aduanas, IVA, IGIC o conceptos similares, salvo que sean consecuencia de cambios normativos o circunstancias excepcionales fuera de nuestro control.

¿CÓMO VIAJAN LOS PEDIDOS A PENÍNSULA?

Los envíos dirigidos a Península se agrupan semanalmente para optimizar el transporte y mejorar la eficiencia logística.

El proceso habitual es el siguiente:

Lunes

• Salida de los pedidos preparados desde nuestro almacén.
• Envío de la confirmación de expedición por correo electrónico.

Lunes a miércoles

• Transporte del pedido hacia Península.

Miércoles a viernes

• Entrega estimada en Madrid.
• Para otras provincias pueden añadirse entre 2 y 5 días laborables adicionales.

Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas del lunes para productos disponibles en almacén serán enviados ese mismo día.

Los pedidos correspondientes a artículos temporalmente sin stock saldrán en la siguiente expedición disponible.

No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

ENVÍOS INTERNACIONALES

COMPRAR EN BOUTIQUE TRENDZ ES FÁCIL Y SEGURO

Realizar tus compras en Boutique Trendz es sencillo, rápido y seguro.

• Entrega en Canarias entre 3 y 5 días laborables.
• Entrega en Península y Baleares entre 7 y 10 días laborables.
• Envío gratuito en Canarias.
• Envío gratuito en pedidos superiores a 100,00 € para Península, Portugal y Baleares.
• Impuestos y gastos aduaneros incluidos cuando corresponda.

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS

Si al recibir tu pedido no quedas satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

El ejercicio del derecho de desistimiento se realizará de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y con la legislación española vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si se produjera cualquier retraso, pérdida o incidencia durante el transporte de tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Email: info@boutiquetrendz.es

Teléfono: +34 928 511 319

Nuestro equipo realizará las gestiones necesarias con la empresa transportista para resolver la incidencia en el menor tiempo posible.

CONTACTO

Sitacosmos S.L. – Boutique Trendz
C.C. Trébol Local 18-20
35509 Costa Teguise, Lanzarote, Las Palmas, España
NIF: B-76212786
Email: info@boutiquetrendz.es
Teléfono: +34 928 511 319